Detail Pro

1

Uvod

1. Internet prodavnica (Detail Pro) bavi se prodajom proizvoda krajnjim korisnicima preko interneta i ovaj dokument odnosi se na svaku pojedinačnu kupovnu transakciju.
2. Uslovi korišćenja predstavljaju sastavni deo kupoprodajnog ugovora između kompanije Detail Pro i kupca.
3. Kupovinom proizvoda saglasni ste sa Uslovima.
4. Navedene cene su sa PDV-om (za isporuku van regiona – cena ne obuhvata carine i poreze koji važe prilikom uvoza)

2

Naručivanje

1. Naručivanje se vrši na dva načina:
2. a) preko internet platforme (onlajn prodavnice)
3. b) putem e-mail-a – info@detailpro.rs
4. Kompletiranje narudžbenica zahteva unošenje ličnih podataka na kasi prodavnice.
5. Po izvršenom naručivanju dobićete e-mail koji sadrži Vaše podatke i podatke proizvoda koji ste naručili.
6. Detail Pro po prijemu Vašeg zahteva obrađuje narudžbinu.
7. Vreme obrade narudžbina vikendom i praznicima može biti nešto duže.

3

Plaćanje

1. Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja robe, otkupom poštarine.
2. Plaćanje je moguće izvršiti virmanski – uplatnicom.
3. Plaćanje je moguće izvršiti platnim karticama na našem sajtu.
4. Roba se šalje nakon kompletno izvršene uplate.

4

Dostava

1. Detail Pro se obavezuje da pošalje robu u roku od 24 časa od porudžbine (ne odnosi se na porudžbine izvršene preko vikenda i praznicima).
2. Dostava može da traje i duže od 3 dana, pri čemu Detail Pro ne preuzima odgovornost za kašnjenje isporuke zbog trećih lica.
3. U slučaju eventualnog kašnjenja isporuke bićemo u kontaktu i redovno Vas obaveštavati o razvoju situacije.
4. Troškovi isporuke na teritoriji Republike Srbije iznose 360 RSD.

5

Povraćaj robe

1. Ukoliko je kupljeni proizvod na bilo koji način oštećen ili ne zadovoljava Vaša očekivanja, molimo da nas što je moguće pre kontaktirate preko obrasca koji se nalazi OVDE.
2. Nekorišćene i neoštećene proizvode možete vratiti u roku od 14 dana od dana izvršene dostave.
3. Detail Pro će obraditi Vaš zahtev za povraćaj robe i kontaktirati Vas u roku od najkasnije 10 dana kako bismo zajedno pronašli odgovarajuće rešenje.
4. Novčana sredstva za neželjeni proizvod biće vraćena u roku od najkasnije 10 dana od dana prijema vraćenog proizvoda, ukoliko nam dostavite Vaš račun na koji treba izvršiti uplatu.
5. Ako se desi da se dostavljeni proizvod razlikuje od naručenog, molimo da nas što je moguće pre kontaktirate.
6. Kod povraćaja robe, kupac snosi troškove slanja.

6

Politika privatnosti

1. Prilikom naručivanja saglasni ste sa činjenicom da će Detail Pro upotrebiti Vaše lične podatke u cilju obrade narudžbine – prilikom otvaranja naloga postoji mogućnost pregleda i promene ličnih podataka.
2. Detail Pro može upotrebiti Vaše lične podatke u marketinške svrhe, pri čemu se kompanija obavezuje da Vaše lične podatke neće prodati ili ustupiti trećem licu.
3. Vaši lični podaci se čuvaju na zaštićenom serveru koji onemogućava kopiranje, preuzimanje i obradu podataka protivno predmetnim odredbama.

7

Intelektualna svojina

1. Slike, tekstovi, nazivi proizvoda i robne marke vlasništvo su kompanije Detail Pro.
2. Trećim licima nije dozvoljeno čuvanje, kopiranje, preuzimanje ili prodaja pomenutih bez pismene saglasnosti Detail Pro-a.